Kargo ve SSS
Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular
"Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?"
Siparişler 2-5 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya hazırlanır. Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, dünya geneline teslimat süreleri satın alma anından itibaren 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Bazen 3-8 gün gibi öncelikli kargo seçenekleri sunduğumuz özel kampanyalarımız olmaktadır. Kargo süreleri tüm ürünlerin açıklama kısmında bulunabilir ve bu süreler ürüne göre değişiklik gösterebilir.
"Kargo süreci nasıl işliyor?"
tioroa, size en iyi fiyatları ve en harika yenilikçi ürünleri sunabilmek için küresel tedarikçiler ve en kaliteli el işi zanaatkarları ile çalışır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderildiği anlamına gelir. Gönderilerimizin çoğunluğu için kullandığımız kargo firmaları USPS ve FedEx'tir.
Doğrudan iş ortaklarımızdan gönderim yaptığımız ve birçok ürünümüz yüksek talep gördüğü için, ürününüzün/ürünlerinizin size ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın alırsanız, birden fazla paket teslim almanız mümkündür.
Siparişiniz hemen elinize ulaşmazsa lütfen endişelenmeyin. Her sipariş için kargo takip numarası sağlıyoruz.
Size 7/24/365 e-posta desteği sunuyoruz. Her zaman sadece bir e-posta uzağınızdayız ve çok hızlı yanıt süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin, sizin için buradayız.
"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"
Lütfen İade Politikamızı inceleyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen info@oxylyn.com adresinden bize bir e-posta gönderin.
"Mesajıma ne kadar sürede yanıt verirsiniz?"
İnternet üzerindeki en hızlı yanıt sürelerinden birini sağlamak için çalışıyoruz. Genellikle taleplere 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamıyoruz. Bu yüzden lütfen özellikle hafta sonları veya tatil günlerinde 24 saate kadar anlayış göstermenizi rica ederiz. Harika bir müşteri desteği garanti ediyoruz!
FİLTREMİZ
Filtrelerin ne sıklıkla değiştirilmesi gerekiyor?
Sağlık uzmanları tarafından filtre kartuşunun her 3 ayda bir değiştirilmesi tavsiye edilmektedir.
Kendi üretimimiz olan filtrelerimiz, kaliteleri sayesinde uzun ömürlüdür; bu da sık filtre değiştirme ihtiyacını azaltarak size para tasarrufu sağlar.
Musluğuma uyar mı?
OxyPure, yuvarlak uçlu perlatöre sahip muslukların %98'i ile uyumludur. Gerekli tüm aletler ve adaptörler pakete dahildir. Eğer temin edilen adaptörler musluğunuza uymazsa, musluğunuzun bir fotoğrafıyla bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; size ücretsiz olarak ek adaptörler göndereceğiz.
OXyPure; kare şeklindeki, çekilebilen (spiralli), el tipi, sprey tarzı veya sensörlü musluklar ile uyumlu DEĞİLDİR.
Nasıl çalışır?
Musluk suyu filtremiz, musluk suyundaki safsızlıkları gidermek için fiziksel filtreleme, kimyasal adsorpsiyon ve iyon değişimi kombinasyonunu kullanır.
İçerisinde yer alan özel olarak tasarlanmış 5 katmanı sayesinde, filtremiz su arıtma konusunda piyasada açık ara öne çıkmaktadır.
OxyPure test edildi mi?
Evet, musluk suyu filtremiz, sağlığa olan faydalarının etkinliğini doğrulamak amacıyla Avrupa genelindeki bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş ve sertifikalandırılmıştır. OxyPure, hem size hem de ailenize güvenli, sağlıklı ve temiz içme suyu vaat eder.
Kargo ve İade
Kargo süresi ne kadar?
Siparişiniz işleme alındıktan sonra tahmini teslimat süreleri genellikle 7 ila 15 iş günü. Satın alma işleminizin ardından size bir kargo takip numarası gönderilecektir.
İadeler
Satın alma işleminizden tam olarak memnun kalmazsanız, ürünleri teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Sorunsuz bir iade süreci için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
OxyPure'un garantisi var mı?
Tüm ürünlerimiz için satın alma tarihinden itibaren 12 Ay garanti sağlıyoruz.
Kusurlu bir ürün aldığınızı düşünüyorsanız veya ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Bu garanti; ihmal, yanlış kullanım, normal aşınma ve yıpranma veya ürün talimatlarına uygun olmayan kullanımlardan (ürünü düşürmek vb.) kaynaklanan hasarları kesinlikle kapsamaz.
Genel Sorular
Musluk suyu zaten arıtılıyorsa, musluk suyu filtreleri gerekli midir?
Evet, arıtılmış musluk suyu bile artık klor, kimyasallar, ağır metaller ve mikroorganizmalar içerebilir. Musluk suyu filtremiz bunları gidererek suyun tadını ve kokusunu iyileştirir ve daha güvenli, daha kaliteli su için ekstra bir koruma katmanı sağlar.